ALGEMENE VOORWAARDEN 2022
Welkom op van onze website
ergospel , (hierna ‘de site’ genoemd). Alle informatie op de site
wordt steeds zo zorgvuldig mogelijk gecontroleerd een aangepast.
ErgoSpel aanvaardt echter geen
aansprakelijkheid:
- voor welke schade dan ook
voortkomend uit onwetmatige inbraak in de site door een derde waardoor de op de
site beschikbare informatie is gewijzigd;
- en meer in het algemeen voor alle schade, direct of indirect, ongeacht de
oorzaak, oorsprong, aard en gevolgen, die wordt veroorzaakt door de toegang van
een ieder op de site of de onmogelijkheid om toegang te krijgen, het gebruik
van de site en/of van de waarde die aan de informatie die direct of indirect
van de site afkomstig was, werd toegekend.
Onderstaande Algemene Verkoopvoorwaarden gelden uitsluitend voor de verkoop van
producten op de site. Deze voorwaarden zijn op de huidige site stelselmatig
toegankelijk voor de koper op het moment dat deze zijn/haar bestelling doet.
Bij het sluiten van een bestelling aanvaardt de koper de Algemene
Voorwaarden.
UITGEVER VAN DE SITE
Van Wambeke Jennifer
Ergospel
JB Dekeyserstraat 21
9600 Ronse
België
TEL: 0474/79.90.91 | Mail:
jennifer @ ergospel.be
Elke werkdag bereikbaar tussen 9u en 18u
Ondernemingsnummer:
0828.686.044
BTW-identificatienummer: BE0828686044
BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Gegevensbescherming
nemen wij heel ernstig. Wij garanderen een gepaste bescherming van uw
persoonsgegevens. Daarbij baseren wij ons op de voorschriften van de Algemene
Verordening Gegevensverwerking (kortweg AVG of GDPR) De volledige uitwerking hiervan vindt u in de privacyverklaring.
Samengevat:
·
U heeft
de mogelijkheid om inzage in de eigen persoonsgegevens te krijgen en
die te verbeteren
KLANTENSERVICE
Voor alle mogelijke informatie, vragen of advies, kunt u terecht bij:
Jennifer Van Wambeke
jennifer(@)ergospel.be
0474/79.90.91
Elke werkdag van 09.00u tot 18.00
AANBIEDINGEN EN PRIJZEN
Alle aanbiedingen van producten die op de site staan vermeld zijn geldig in
België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. De kortingen zijn slechts geldig
zolang de voorraad strekt of gedurende de vermeldde termijn.
De prijzen op de site zijn aangegeven in euro's (zowel incl. als excl.) en
exclusief een bijdrage in de verzend- of leveringskosten (zie Levering). De
prijzen kunnen in de loop van het jaar variëren, waarbij wordt overeengekomen
dat de bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het
moment dat de bestelling wordt geregistreerd.
De producten blijven volledig eigendom van ErgoSpel totdat het volledige
verschuldigde bedrag door ErgoSpel is ontvangen.
BESTELLEN EN BEVESTIGING VAN DE
TRANSACTIE
Als u uw bestelling bevestigt door op de knop 'Voltooien' te drukken, verklaart
u zich hiermee akkoord en aanvaardt u alle Algemene Verkoopvoorwaarden
volledig. Vervolgens ontvangt u een gedetailleerde ontvangstbevestiging van uw
bestelling op uw e-mailadres. In deze ontvangstbevestiging staat het precieze
bedrag van de factuur en de leveringscondities van uw bestelling. Deze
ontvangstbevestiging geldt als aanvaarding van uw bestelling en bevestigt de
transactie. U gaat ermee akkoord dat onze registratiesystemen de aard en de
datum van de overeenkomst registreren.
ErgoSpel kan zich op de hoogte stellen of degene die bestelt of aanvraagt
aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en
factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst.
We behouden ons echter het recht voor bestellingen te annuleren van klanten met
wie er onenigheden bestaan rond de betaling van een eerdere bestelling of om
iedere andere legitieme reden, met name als een bestelling als abnormaal kan
worden aangemerkt.
BESCHIKBAARHEID EN LEVERTERMIJN
De producten worden alleen in
België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg geleverd, op het adres van uw keuze,
zoals u dat heeft aangegeven toen u uw bestelling plaatste.
Het aanleveren van de juiste gegevens is uw eigen verantwoordelijkheid, zodat
we uw bestelling naar behoren kunnen afhandelen. De levertermijn is afhankelijk
van de beschikbaarheid van een product. Wanneer een product op voorraad is gelden volgende afspraken: We verzenden op alle orders geplaatst (en betaald) op zaterdag, zondag en maandag op dinsdagochtend. Alle orders geplaast (en betaald) op dinsdag en woensdag vertrekken op donderdagochtend. Orders geplaatst (en betaald) op donderdag of vrijdag worden verzonden op zaterdagochtend.
VERZENDKOSTEN
U laat de bestelling leveren:
U betaalt 6 € (inclusief BTW) bij verzendingen binnen België en 9.50 € bij verzending naar Nederland, Duitsland en Frankrijk
U haalt de bestelling zelf af:
Er zijn geen extra kosten
VEILIGE BETALING
De betaling van de producten
gebeurt uitsluitend in euro. Volgende betaalopties zijn mogelijk. Er zijn geen
extra kosten verbonden aan de keuze van uw betaalmogelijkheid.
Bij vooruitbetalen zal de
bestelling verzonden worden nadat het bedrag op onze rekening staat: IBAN:
BE43 0016 2160 7301 BIC:GEBABEBB
RETOURNEREN
Mogelijkheid tot retourzenden (terugzenden) | herroeping
Indien het bestelde product niet naar wens is, heeft u het recht het product
aan ErgoSpel retour te zenden | te herroepen. De retourzending gebeurt ten
laatste 14 dagen na datum van ontvangst van het product.
Gelieve in geval van een
retourzending vooraf contact op te nemen via info @ergospel.be of 0474/79.90.91
voor een vlotte verwerking van de terugzending.
Kosten van retourzending
Retour is gratis. U kan via mail het retourticket aanvragen.
Terugbetaling van het product
Indien u het bestelde product reeds betaald had, zal ErgoSpel u dit bedrag zo
snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na het moment van de terugzending
of herroeping terugbetalen.
GARANTIE VOOR U, DE CONSUMENT
ErgoSpel is aangesloten bij de Unie Der Handelaars Ronse. Bij elke verkoop
worden de regels op ‘koop op afstand’ zoals beschreven in de Belgische
wetgeving gehanteerd.
AANSPRAKELIJKHEID
De voorgestelde producten zijn conform aan de Belgische wetgeving van
kracht.
ErgoSpel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor niet-nakoming van het
afgesloten contract als er sprake is van onvoldoende voorraad of het niet
voorradig zijn van het product, overmacht, storingen of gedeeltelijke of
volledige stakingen met name in de sectoren van de post en het transport en/of
in de communicatiesector. ErgoSpel zal geen enkele aansprakelijkheid op zich
nemen voor mogelijke indirecte schade die hier het gevolg van zal zijn,
bedrijfsverliezen, omzetverliezen, misgelopen kansen, schadevergoedingen of
kosten.
ErgoSpel wijst erop dat niet ontvoogde minderjarigen niet bevoegd zijn om
contracten af te sluiten. Derhalve moet er voor bestellingen die bedoeld zijn
voor minderjarigen toestemming verleend worden door de ouders. In het geval dat
er per ongeluk naamgegevens van een minderjarige worden verzameld, heeft het
ouderlijk gezag de bevoegdheid zich te verzetten tegen het bewaren en/of
doorgeven aan derden van die gegevens.
Heb je een pakket niet ontvangen, neem dan contact op met Ergospel. Je zal een schadeclaim document ontvangen om in te vullen en naar bpost door te sturen. Als dit door bpost ontvankelijk verklaard is, dan krijg je jouw aankoopbedrag teruggestort.
Uitzondering: dit recht vervalt indien de ontvanger zélf het leveringsadres achteraf wijzigt naar 'afgeven bij de buren', 'bij een locatie, zoals de voordeur plaatsen' of indien de ontvanger kiest voor of wijzigt naar levering in een locker. Ergospel biedt standaard deze optie namelijk niet omdat de melding voor verlies veel hoger lijken te liggen bij levering in een locker, dan bij een thuisadres.
GELDEND RECHT / WETGEVING
Het huidige contract is onderworpen aan de Belgische wetgeving. ErgoSpel
verbindt zich ertoe het geheel van de deontologische voorschriften te
respecteren van het Belgische Direct Marketing Verbond (ABMD). In geval van
betwisting is enkel de rechtbank van Oudenaarde rechtsbevoegd.
WIJZIGING VAN DE ALGEMENE
VERKOOPSVOORWAARDEN
Rekening houdend met mogelijke ontwikkelingen van de site, behoudt ErgoSpel
zich het recht voor de onderhavige Algemene Voorwaarden op ieder moment te
kunnen aanpassen of wijzigen. Van de nieuwe Algemene Verkoopvoorwaarden zal de
klant, in voorkomende gevallen, in kennis gesteld worden via een wijziging
online. De nieuwe voorwaarden zullen alleen van toepassing zijn op bestellingen
die worden gedaan nadat de wijziging is doorgevoerd.